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Recibe e investiga informes de abuso, negligencia o explotación de adultos vulnerables o incapacitados. Proporciona recursos para servicios apropiados para proporcionar remedio para las condiciones de riesgo. Pone en conocimiento del tribunal las cuestiones relativas a la competencia de los adultos.

Los consejeros profesionales ofrecen intervención en crisis a las personas que llaman; información sobre el maltrato infantil; literatura sobre maltrato infantil; y referencias a recursos de emergencia, servicios sociales y apoyo.

Proporciona una línea directa de crisis para familias en crisis y para víctimas de abuso infantil, violencia doméstica y agresión sexual.